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Open Source Technologie und die Cloud-Bullies – dunkle Wolken am Horizont
Open Source Technologie – die großen Cloud-Bullies machen dir das Leben schwerer! Sie haben ein Loch in dein Portemonnaie geschnitten und stecken die Hälfte deines Geldes in die eigenen Taschen. Straßenzoll sozusagen. In der letzten Ausgabe von exponent, dem extrem spannende Podcast mit Ben Thompson und James Allworth, [...]
Vier Thesen über die Marktentwicklung im E-Commerce – aus Sicht eines Intermediärs
Die Sektkorken von Silvester sind eingesammelt, die Orakel betreten das Feld. Zu Anfang jeden Jahres werden die E-Commerce Spezialisten befragt und dürfen prognostizieren, was die wichtigsten Trends 2019 werden. In der Internet World Business schauen Szene-Größen zurück auf das vergangene Jahr. Neben alten Bekannten Alex Graf [...]
Hohe Standards: Management Tipps von Jeff Bezos
Wer sich für E-Commerce interessiert, oder für Management im Allgemeinen, dem sei der Shareholder-Brief von Jeff Bezos empfohlen. Dieser erscheint jährlich zur Vorstellung der Jahresergebnisse von Amazon, geschrieben vom Amazon CEO persönlich. Seine Briefe regen zum Nachdenken an und sind ein Muss für jeden, der im Tech-Umfeld [...]
Don’t be a platform’s bitch
Im letzten Beitrag habe ich das Dilemma der Verlage betrachtet: Werbeerlöse brechen weg, weshalb Visits von anonymen Nutzern an Wert verlieren. Alternative Erlösströme setzen allerdings eine direkte Kundenbeziehung voraus. Diese hält im Fall der Medien eine Plattform: sei es Facebook, Twitter oder Google. Viele Verlage stellen [...]
Das Naketano-Aus – viel Lärm um nichts?
Wichtige Mitteilung der GL: Die HW18 Kollektion wird unsere Letzte sein. Wir liefern nur noch bis zum 31.12.2018. Der Webshop wird zum Ende des gleichen Tages offline gehen. Firma und Marke werden nicht verkauft – Anfragen dieser Art bleiben unbeantwortet. Es ist Zeit für eine Veränderung. Mit dieser knappen Nachricht [...]
Produktsuchmaschinen – Der Geschäftsmodell-Liebling der 2000er unter der Lupe
Dieser Artikel wird parallel auf Kassenzone veröffentlicht. Alex und ich sprechen seit langer Zeit über einen Artikel zum aktuellen Stand von Produktsuchmaschinen. Endlich ist er fertig! Der Vollständigkeit halber: Ich schreibe den Artikel als Privatperson, nicht als Vertreter der shopping24 internet group. Die geäußerte [...]
Audible.de – ein Erfahrungsbericht
Audible ist der weltweit führende Anbieter von digitalen Hörbüchern. Allein der deutsche Ableger audible.de bietet über 30.000 Hörbücher in vier verschiedenen Sprachen an. Zudem ist Audible für einen ausgezeichneten Kundenservice bekannt. Diese Werte überzeugten auch Amazon, der den Dienst in 2008 für ca. 300 Mio. USD übernahm. Als Kunde [...]
Testurteil Amazon Kundenservice: sehr gut!
Ich habe mir in der letzen Woche bei Amazon eine neue Digitalkamera bestellt: eine Canon Ixus 80 IS. Zwei Tage später hatte ich das Gerät in der Hand. Sah schick aus und lag gut in der Hand, aber … das Display blieb leider auch nach dem Einschalten schwarz! Ich konnte weder das aktuelle Bild im Sucher sehen noch geschossene Bilder [...]